Objetivo y alcance
Este manual establece los principios de Mudanzas Internacionales Global C.A. para prevenir, detectar y atender actos de corrupción o soborno. Se dirige a empleados, directivos y terceros que actúen en nombre de la empresa, incluidos los que intervienen en la coordinación logística y aduanal del servicio.
Tolerancia cero frente al soborno
No se permite ofrecer, prometer, entregar, solicitar o aceptar dinero u otra ventaja de valor para obtener un beneficio indebido. Esta prohibición se aplica tanto a las actuaciones directas como a las realizadas a través de intermediarios.
Operaciones de especial atención
La coordinación en aduanas y puertos requiere transparencia en cada gestión y pago. Los contratos con clientes corporativos deben responder al alcance, calidad y condiciones del servicio, sin dádivas a quienes participan en su contratación. Los pagos legítimos deben distinguirse claramente de cualquier solicitud irregular.
Regalos y hospitalidad
Las cortesías deben ser de valor simbólico, transparentes y no perseguir ventajas indebidas. No se permiten regalos en efectivo ni sus equivalentes. Cualquier atención a funcionarios públicos requiere revisión y aprobación previa por escrito de la Gerencia General y debe ser compatible con las normas aplicables. Ninguna aprobación autoriza un soborno.
Pagos de facilitación
Se prohíben los pagos indebidos destinados a acelerar actuaciones rutinarias de un funcionario. Que una práctica sea habitual en una jurisdicción no la convierte en aceptable para Global. Ante una solicitud de este tipo, se debe comunicar la situación a la Gerencia General.
Relación con terceros
Antes de establecer relaciones con agentes o proveedores que actúen en nombre de Global, deben revisarse sus antecedentes y reputación, comunicar los principios anticorrupción e incorporar compromisos de cumplimiento. Las facturas deben describir con claridad los servicios prestados y permitir identificar conceptos inusuales o insuficientemente justificados.
Registros y controles
Las operaciones deben quedar reflejadas de manera fiel y contar con respaldo documental legítimo. Se prohíben fondos ocultos, cuentas fuera de los registros y descripciones que encubran pagos indebidos.
Comunicación y no represalias
Las sospechas y solicitudes irregulares pueden comunicarse a cumplimiento@miglobal.com o directamente a la Gerencia General. No se admitirán represalias por rechazar un soborno o comunicar de buena fe una sospecha. El reporte debe describir los hechos conocidos sin presentar conjeturas como hechos comprobados.
Incumplimientos
Los incumplimientos se evaluarán de acuerdo con su naturaleza, las políticas internas y la normativa aplicable. Podrán dar lugar a medidas disciplinarias o contractuales y, cuando corresponda, a su comunicación a las autoridades competentes.